Politica di Spedizione

 

Benvenuti su Xarolinta (di seguito "noi" o "ci"). Ci impegniamo a fornire la migliore esperienza di acquisto di mobili online. Di seguito sono riportati i nostri termini e condizioni di spedizione.

Aree di consegna

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente in tutto il territorio italiano (Italia). Non supportiamo la spedizione verso altri paesi al di fuori dell'Italia.

Costi di spedizione

Ci impegniamo a mantenere i costi di spedizione chiari e trasparenti:

• Spedizione Gratuita: Per ordini con un importo pari o superiore a 70,00 €, la spedizione è gratuita.

• Tariffa Standard: Per ordini con un importo inferiore a 70,00 €, verrà applicata una tariffa di spedizione unica di 7,99 €.

Imposte e Dazi

La trasparenza è fondamentale per noi. Tutte le tasse e le spese correlate sono già incluse nel prezzo del prodotto visualizzato. Non sarà necessario pagare alcun costo aggiuntivo o tassa nascosta al momento della consegna.

Orario di chiusura degli ordini (Cut-off Time)

I nostri orari operativi per l'elaborazione degli ordini sono dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET - Ora dell'Europa Centrale).

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 verranno elaborati a partire dallo stesso giorno lavorativo.

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• Gli ordini effettuati durante i fine settimana o i giorni festivi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile successivo.

Tempo di elaborazione

Una volta confermato il pagamento, il tempo necessario per preparare, imballare e consegnare il pacco al corriere è di 1-3 giorni lavorativi. Facciamo del nostro meglio per spedire i vostri mobili il più rapidamente possibile.

Tempi di trasporto

Il tempo di trasporto stimato per la consegna finale al vostro indirizzo è di 5-10 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione dai nostri magazzini.

Corrieri Logistici

Collaboriamo con partner logistici affidabili per garantire che i vostri mobili arrivino in sicurezza. I nostri principali corrieri includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.

Tracciamento dell'ordine

Dopo aver effettuato un ordine, riceverete un'email contenente il numero dell'ordine, la fattura di pagamento e le informazioni sul corriere logistico.
È possibile monitorare lo stato della spedizione visitando la pagina "Traccia il mio ordine" sul nostro sito web. Sarà sufficiente inserire il vostro indirizzo email o numero di telefono e il numero dell'ordine corrispondente per visualizzare gli aggiornamenti in tempo reale.

Dichiarazione di responsabilità

Prodotti danneggiati o smarriti
Se il pacco risulta smarrito durante il trasporto o se i mobili arrivano danneggiati, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Avvieremo un'indagine con il corriere e organizzeremo una sostituzione o un rimborso in conformità con le nostre politiche di reso.

Modifica e cancellazione della spedizione
È possibile richiedere la modifica dell'indirizzo o la cancellazione dell'ordine solo prima che il pacco sia stato spedito. Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, non possiamo garantire modifiche o cancellazioni, e potrebbero essere applicati costi di rientro.

Indirizzo di consegna e responsabilità
Il cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo di spedizione fornito. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovuti a indirizzi errati, incompleti o inesistenti forniti al momento dell'acquisto.

Note alla ricezione

Al momento della consegna, vi invitiamo a ispezionare attentamente l'imballaggio esterno prima di firmare la ricevuta. Se notate danni visibili all'imballaggio, vi preghiamo di accettare il pacco "con riserva" o di rifiutarlo e contattarci immediatamente. La firma senza riserve attesta che l'imballaggio esterno è integro.

Tentativi di consegna falliti

Se non siete presenti al momento della consegna, il corriere potrebbe lasciare un avviso di passaggio o tentare nuovamente la consegna il giorno lavorativo successivo. Dopo ripetuti tentativi falliti, il pacco potrebbe essere restituito al mittente o depositato presso un punto di ritiro locale. I costi per una eventuale rispedizione dovuta al mancato ritiro saranno a carico del cliente.

Forza Maggiore

Non saremo ritenuti responsabili per ritardi nella consegna causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a scioperi, condizioni meteorologiche avverse, disastri naturali o problemi logistici nazionali imprevisti. In tali casi, faremo il possibile per aggiornarvi tempestivamente.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, non esitate a contattarci:

Indirizzo: 394 S 18TH ST, ST HELENS, OR 97051, United States
Telefono: +1 (516) 241-0416
Email: assist@xarolinta.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)